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Preguntas frecuentes

DEVOLUCIONES

A continuación te mostramos las opciones de devolución que ofrecemos:

*Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los artículos en su embalaje original (o similar) en un plazo de 14 días tras recibirlo.

*Una vez llegue a nuestras oficinas y comprobemos que el pedido está en su embalaje original y en perfectas condiciones, se le reembolsará el valor del artículo devuelto por el mismo método elegido en el proceso de compra, en el plazo legal establecido de 14 días naturales.

DEVOLUCIÓN EN OFICINA DE CORREOS

Puedes hacerte cargo de los gastos de envío y hacernos llegar la devolución a través de correos a la siguiente dirección:

Delolindo Shop

C/ Minarete, 23

45223 – Seseña

TOLEDO

DEVOLUCIÓN A DOMICILIO

Si has elegido recogida a domicilio, ponte en contacto con nosotros e indícanos la dirección y el día que mejor te venga. El coste total del envío será de 3,95€. Este importe se restará del reembolso a percibir.

En ambos casos, mándanos un whatsapp al 650 152 470 o escríbenos a contacto@delolindoshop.es

FORMAS DE PAGO

Las compras realizadas en delolindoshop.es se podrán pagar mediante los siguientes métodos de pago:

* Tarjetas de débito, crédito: TPV virtual. (Visa, Visa Electron, MasterCard, y 4B).

* PayPal: PayPal permite pagar directamente sin comunicar los datos financieros en la red.

En el caso de surgir cualquier duda en el proceso de compra, se pueden poner en contacto con nosotros en el siguiente email: contacto@delolindoshop.es

ENVIOS

Se le proporcionará un número de seguimiento con el que podrá saber dónde está su compra, en todo momento, entrando en la web www.correos.es

Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos con importe superior o igual a 100€ (península).

Para pedidos de importe inferior a 100€, se aplicarán los siguientes gastos:

  • Toledo : 24-48 horas, los portes serán de 4,75€.(Días laborables)
  • Reducida: 24-48 horas, los portes serán de 5,36€.(Días laborables) (Ávila, Badajoz, Cáceres, Ciudad Real, Cuenca y Madrid)
  • Península : 24-48 horas, los portes serán de 6,80€.(Días laborables)
  • Baleares:1-4 días, los portes serán de 11€. (Días laborables).
  • Canarias:2-7 días, los portes serán de 20,60€. (Días laborables).
  • Ceuta y Melilla:2-7 días, los portes serán de 6,80€. (Días laborables).

 

*Además de los costes de envío para Canarias el cliente tendrá que hacerse responsable de los gastos de aduanas.

Morpla, S.L. no se hace cargo de gastos adicionales, como aduanas o similar.

En caso de optar por PayPal, el plazo de entrega comienza a partir de la recepción y validación del pago por parte de delolindoshop.es.

Los festivos nacionales, autonómicos de Toledo, no se cuentan como días laborables. Los pedidos realizados esos días, se enviarán al siguiente día hábil.

Una vez procesado tu pedido este no se podrá cancelar. Si el cliente no recepciona el envío, se descontarán del reembolso todos los gastos generados por el envío y retorno del mismo.

USO DE CUPONES Y DESCUENTOS PROMOCIONALES

No se pueden usar en una misma compra 2 cupones/descuentos que estén en vigor en ese momento, ni juntar un cheque regalo de sorteos que realicemos, con promociones vigentes en la web. Si se diera el caso, se procedería a cancelar el pedido.

Los cupones o descuentos sólo estarán activos en la fecha establecida.

DISPONIBILIDAD DE LOS ARTICULOS

Disponemos de todos los artículos que se ofrecen en nuestra web, a no ser que se especifique lo contrario en el mismo. En caso de que hubiese algún error con las existencias o cualquier problema (tara, rotura, etc) con los artículos solicitados, tenemos el derecho de cancelar el pedido y abonar el importe, previamente notificado al cliente.

ATENCION AL CLIENTE

Para cualquier duda, pónganse en contacto con nosotros en contacto@delolindoshop.es.

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